◆保険補償制度について
 お貸しする車両には、保険補償制度による下記表の金額を限度額とした補償があります。
ただし、免責事項に該当する場合は全額お客様のご負担となりますのでご注意ください。
区分 補償内容 お客様負担額
対人補償 1名につき無制限 ---
対物補償 1事故につき1,000万円まで 5万円
搭乗者傷害 1名につき1,000万円まで(死亡時)
部位・症状別払い
後遺障害補償程度により1,000万円まで
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車両補償 1事故につき車両時価額 自走で営業所に返却された場合
→50,000円
上記以外の場合
→100,000円
(税別)
※この契約では、自損事故補償および無保険車障害補償は担保されません。
◆保険補償制度が適用されず、実費損害額をご負担いただくケース
補償されない主な内容
★事故時に警察署・営業所への事故届出を怠ったケース(事故証明か受理番号が無い場合)
★●迷惑(違法)駐車に起因した損害●契約書記載の運転者及び副運転者以外の運転●飲酒および酒気帯び運転・薬物使用運転・無免許運転(免停中・運転できる自動車の種類に違反)により起こされた事故損害●契約期間の無断延長及び料金未払いによる事故●無断で示談した場合●又貸し●各種テスト・競技への使用や他車のけん引・後押しに使用した場合●その他当社貸渡約款及びレンタカー現約に定める免責事項に該当する事故
★●故意による事故●定員オーバー走行時の事故●タイヤのパンク及びバースト・パンク応急修理キット代●ホイールキャップの紛失・破損●鍵の紛失・破損●運転中のシートベルト非着用による事故●契約者及び副運転者の所有・使用・管理する車両・動産・不動産との事故●店舗内でレンタカー会社の所有・使用・管理する車両・動産・不動産を破損した場合●その他保険約款の免責事項に該当する事故
★●キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合●使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食の補修費●車内装備の汚損・異臭処理代(クリーニング・布交換等)●維持管理された道路以外(海岸・河川敷又は林間車道等)での事故●タイヤチェーン・キャリア・チャイルドシートの取付及び装備不備による損害●給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費●操作ミスによる故障●車両管理不行き届きによる損害●冠水道路・進路アンダーパス部の冠水への走行
注)詳しくは、店舗スタッフまでお問合せください。
◆ノンオペレーションチャージ(N.O.C)
万一、当社の責任によらない事故・盗難・故障・室内装備の損害・車両破損・汚損・シートの焦げ跡等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、「営業補償」として下記金額をご負担頂きます。
@自走して予定の営業所へ返却された場合…3万円(税別)
Aその他(上記@以外)・修理代が時価額を超えた場合…5万円(税別)
★但し、キーをつけたまま、または施錠しないで駐車しての盗難の場合は10万円の休車料金を頂きます。
★車両単独事故・加害事故の場合、帰着予定店までのクレーン・レッカー代等車両移送費用はお客様のご負担となります。
◆トラブルが起こった時
事故を起こした時にはどうすればいいですか?
レンタカーが故障したときはどうすればよいですか?
営業時間外の事故や故障時にはどうすればよいですか?
 
◆事故を起こした時にはどうすればいいですか?
万一事故を起こされた場合は、下記の処置をお願いします。
@負傷者の救護
A警察への通報と届出
B弊社への連絡
フレンドリーレンタカー TEL:072-928-2010
予約受付時間: 9:00〜18:00
営業時間: 9:00〜19:30
弊社の営業時間外
<保険会社>
三井住友海上事故受付センター TEL:0120-258-365
(車両NOをお伝え下さい)
※営業時間外に事故を起こされた場合は、翌営業日にフレンドリーレンタカーまでご連絡願います。
◆レンタカーが故障したときはどうすればよいですか?
事故発生後、お客様の判断で車を動かしオーバーヒートなどによって自走不可となった場合は、車両修理代は全てお客様負担となります。
JAFに連絡し、移動依頼をしていただくようお願いします。
フレンドリーレンタカー(TEL:072-928-2010)へ連絡願います。
レンタカーのご利用場所の最寄工場で対応させて頂きます。
JAFで解決できない場合でも、近くの修理工場の手配や、積載車も保有していますので故障車両と同等クラスのレンタカーの入替で(200km以内は無料)対応させて頂きます。故障などで車が止まった際、代車レンタカー費用やタクシー代、宿泊費・交通費などの保証はお支払いしておりませんのでご了承ください。
◆営業時間外の事故や故障時にはどうすればよいですか?
営業時間外の連絡先は下記になります。
・車の異常については
『JAFロードサービス』 TEL:0570-00-8139 までお願いします。
短縮ダイヤルで救援依頼する場合 #8139
・保険会社の連絡は
三井住友海上事故受付センター TEL:0120-258-365
(車両ナンバーをお伝え下さい)